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Skyline of Berlin
© GettyImages, Foto: Querbeet

Berlin WelcomeCard

Untertitel
Sie erhalten günstige Tickets zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten
Vorteilsargumente

Der Klassiker unter den Touristentickets

  • Quer durch Berlin mit Bus & Bahn
  • 3 Kinder bis 14 Jahre fahren kostenfrei mit
  • Gültig für 48 Stunden bis 6 Tage
  • Bis zu 50% sparen bei 180+ Attraktionen
  • Mit CityGuide und Stadtplan
  • NEU: 72 Std. und 6 Tage günstig ohne Fahrschein

48 Std.

Berliner Stadtgebiet 26
Berlin und Umland 31
Meistverkauft

72 Std.

Berliner Stadtgebiet 36
Berlin und Umland 41
Ohne Fahrschein 10

4 Tage

Berliner Stadtgebiet 45
Berlin und Umland 51

5 Tage

Berliner Stadtgebiet 49
Berlin und Umland 53

6 Tage

Berliner Stadtgebiet 54
Berlin und Umland 57
Ohne Fahrschein 15
Dauer des Teaser-Typs

48 Std.

Berliner Stadtgebiet 26
Berlin und Umland 31
Meistverkauft

72 Std.

Berliner Stadtgebiet 36
Berlin und Umland 41
Ohne Fahrschein 10

4 Tage

Berliner Stadtgebiet 45
Berlin und Umland 51

5 Tage

Berliner Stadtgebiet 49
Berlin und Umland 53

6 Tage

Berliner Stadtgebiet 54
Berlin und Umland 57
Ohne Fahrschein 15
Paragraphen
Title (with highlight option)

Quer durch Berlin - 

mit der Berlin WelcomeCard

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Die Berlin WelcomeCard ist Ihr Fahrschein für alle öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb Berlins und auf Wunsch auch außerhalb des Stadtgebiets.

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U-Bahn auf der Oberbaumbrücke
© Fotolia, Foto: Davis
  • Icon
    Title
    Freie Fahrt mit U-Bahn, S-Bahn & Bus
    Description
    Ihr Fahrschein für alle öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb Berlins.
  • Icon
    Title
    Potsdam oder Flughafen BER? Buchen Sie ABC!
    Description
    Um das Berliner Umland zu erkunden oder falls Sie am Flughafen BER landen, wählen Sie den Tarifbereich ABC.
  • Icon
    Title
    Sorglos freie Fahrt in Berlin & Umgebung
    Description
    Ein Mal entwerten und für den gesamten Zeitraum nutzen. Kinder bis 14 Jahre fahren kostenfrei mit Erwachsenen mit.
Title (with highlight option)

Ermäßigungen bis zu 50% bei über 180 Attraktionen

Text

Berlin entdecken und dabei sparen: über 180 Attraktionen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Bühnen warten darauf, erlebt zu werden!

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Blick von der Aussichtsplattform des Berliner Fernsehturms
© Foto: Torsten Fritsche/Die Lichtisten
  • Icon
    Title
    Entdecke die tollsten Sehenswürdigkeiten Berlins
    Description
    Highlights und Klassiker wie der Fernsehturm, das DDR Museum, Madame Tussauds und viele mehr warten auf Sie.
  • Icon
    Title
    Zahlreiche Rabatte in ganz Berlin
    Description
    Sparen Sie bei Sehenswürdigkeiten, Stadtrundfahrten, in Restaurants und Theatern.
  • Icon
    Title
    Alle Attraktionen mit mindestens 25% Rabatt
    Description
    Planen Sie Ihre Berlin-Reise mit der Berlin WelcomeCard.
Title (with highlight option)

Downloads

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Alle Partner und Rabatte sowie zahlreiche Tipps und spannende Tourenvorschläge finden Sie im Berlin WelcomeCard CityGuide.

Media document items
Cover image
BWC 2024 Guide + Stadtplan

Title
Berlin WelcomeCard Guide 2024

Beschreibung

Im Berlin WelcomeCard CityGuide 2024 finden bereits jetzt Sie alle Informationen zu rabattierten Angeboten und spannende Touren um die Hauptstadt zu erkunden.

Cover image
Fotoshooting City Cards, Ticketnutzung am Hackeschen Markt

Title
Berlin WelcomeCard Flyer 2024

Beschreibung

Alle wichtigen Informationen rund um die Berlin WelcomeCard in einem handlichen Flyer.

Title (with highlight option)

Unsere weiteren Produkte

Content items
Title (with highlight option)

Gehen Sie auf Entdeckungsreise

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Mit diesen Tourenvorschlägen erleben Sie jede Menge Großstadt zum kleinen Preis.

Content items
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Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Berlin WelcomeCard. 

 

Nutzung und Gültigkeit

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Accordion Items
Title
Wie funktioniert die Berlin WelcomeCard?
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1. Berlin WelcomeCard in einer unserer zahlreichen Verkaufsstellen und online kaufen

2. Fahrschein-Tickets für den öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV) müssen vor der ersten Fahrt in Berlin einmalig im Fahrausweis-Entwerter (am Bahngleis oder in der Straßenbahn/ Bus) entwertet werden. Ihr Ticket ist nun entsprechend der angegebenen Dauer gültig. 

3. Online-Tickets müssen im A4-Format ausgedruckt und bei sich getragen werden. Tickets auf elektronischen Geräten können derzeit leider nicht akzeptiert werden. Online-Tickets müssen nicht entwertet werden und sind ab dem auf dem Ticket angegebenen Zeitpunkt gültig.

4. Ihr entwertetes Ticket stets bei jedem Rabattpartner vor Inanspruchnahme der Leistung vorzeigen. Zur Rabatteinlösung informieren Sie sich bitte direkt auf der Partnerseite.

5. Informationen zur Nutzung der Berlin WelcomeCard ohne Fahrschein (Berlin WelcomeCard BASIC) finden Sie hier.

Title
Was unterscheidet die Tarifzonen AB und ABC?
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Die Tarifzone AB deckt das Stadtgebiet Berlin ab.

Die Tarifzone ABC deckt neben dem Stadtgebiet Berlin zusätzlich Potsdam und den Flughafen Berlin Brandenburg (BER) mit ab.

Title
Kann ich ein Anschlussticket für den C-Bereich (Potsdam & Flughafen Berlin-Brandenburg BER) kaufen, wenn ich mich für eine Berlin WelcomeCard Tarifzone AB entscheide?
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Nein, der Erwerb eines einmaligen Anschlusstickets für den C-Bereich für die Berlin WelcomeCard Tarifbereich AB ist nicht möglich. Wir empfehlen dann die Wahl eines ABC-Tickets.

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Wie lange ist mein Ticket gültig?
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Die Varianten 48 Stunden und 72 Stunden haben einen gleitenden Gültigkeitszeitraum. Bei Hardtickets gilt das Ticket ab dem Moment der Entwertung. Bei Online Tickets (24h/72h Variante) gilt das Ticket ab dem ausgewählten Gültigkeitstag und Uhrzeit.

Beispiel: Sie haben eine Berlin WelcomeCard für 48 Stunden. Sie entwerten die Karte am Samstag um 09:30Uhr. Die Karte ist dann gültig bis Montag um 09:29Uhr.

Die 4, 5 & 6-Tages-Variante gilt ab dem ersten Kalendertag der Nutzung (bei Hardtickets) bzw. ab dem Kalendertag angegeben auf dem Ticket (bei Online-Tickets) bis 24 Uhr des letzten Kalendertages.

Beispiel: Sie haben eine Berlin WelcomeCard für 4 Tage. Sie entwerten die Karte am Dienstag zu einer beliebigen Uhrzeit. Die Karte ist dann gültig bis Freitag um 24Uhr (Mitternacht).

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Wie kann die Rabattierung in Anspruch genommen werden?
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Das gültige Ticket (nicht der CityGuide) ist bei jedem Rabattpartner vor Inanspruchnahme der Leistung vorzuzeigen. Informationen zur Rabatteinlösung beim jeweiligen Partner finden Sie auch in unserer Übersicht zur Rabatteinlösung (PDF). Einige Tickets mit Berlin WelcomeCard Rabatt können Sie bequem hier auf der Website online bestellen. Hier geht es zur Übersicht der verfügbaren Tickets. Achten Sie bei der Wahl des Tickets auf die Kennzeichnung "Berlin WelcomeCard" oder "BWC-Rabatt".

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Gruppen-, Kinder- und sonstige Ermäßigungen

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Accordion Items
Title
Gibt es ein Gruppenticket
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Nein, die Berlin WelcomeCard gilt für einen Erwachsenen.

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Welche Regelungen gelten für die Mitnahme von Kindern im ÖPNV?
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Bei allen Varianten der Berlin WelcomeCard können beliebig viele Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr kostenfrei in den öffentlichen Verkehrsmitteln mitfahren.

Bei allen Varianten dürfen bis zu 3 Kinder im Alter von 6 bis zum vollendeten 14. Jahr zusammen mit einem Erwachsenen, kostenfrei in den öffentlichen Verkehrsmitteln mitfahren.

Kinder ab 15 Jahre benötigen ein eigenes Ticket.

Title
Wird ein ermäßigtes Ticket angeboten?
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Für die Berlin WelcomeCard werden keine sonstigen Ermäßigungen (z.B für Senioren oder Studenten) angeboten.

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Kaufoptionen

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Title
Wo kann ich die Berlin WelcomeCard erwerben?
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Online oder als Versandticket:

Vor Ort

  • in den Berlin Tourist Infos
  • in vielen Berliner Hotels und bei Einzelhändlern
  • an den Verkaufstellen und Fahrkartenautomaten der Verkehrsunternehmen (S-Bahn Berlin GmbH und BVG). Den dazugehörigen Guide erhalten Sie dann unter Vorlage ihres Tickets in den Berlin Tourist Infos sowie an den Verkaufsstellen der BVG und S-Bahn.
  • in den Bussen der BVG
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Wo ist der Unterschied zwischen den Ticketarten und was ist zu beachten?
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  • Hardticket: verfügbar für Tarifbereich AB und ABC
    Dieses Ticket erhalten Sie beim Kauf vor Ort in Berlin (Tourist Informationen, Hotels, Einzelhandel und den BVG- und S-Bahn-Automaten- und Verkaufsstellen). Hardtickets müssen vor Fahrtantritt einmalig entwertet werden. 
  • Online-Ticket: verfügbar für Tarifbereich AB und ABC
    Dieses Ticket wird unmittelbar nach Buchungsabschluss an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt und ist von Ihnen selbst auszudrucken. Dies ist ab der abgedruckten Uhrzeit gültig und muss nicht entwertet werden.
  • Versandticket: verfügbar für Tarifbereiche AB und ABC
  • Informationen zu Versandkosten finden Sie unter shop.visitberlin.de/versand; die Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands im Schnitt 5 Werktage (DHL-Versand), in das europäische Ausland von 5-10 Werktagen und in das außereuropäische Ausland innerhalb von 10-14 Werktagen. Weitere Infos finden Sie in den AGB.
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Wo erhalte ich den inkludierten CityGuide + Stadtplan?
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Beides erhalten Sie unter Vorlage eines gültigen bzw. gedruckten Tickets in allen Berlin Tourist Infos. Der CityGuide der Berlin WelcomeCard ist auch als PDF Download verfügbar.

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Buchung / Zahlung / Storno

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Welche Daten werden für die Online-Buchung benötigt
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  • 1. Tag der Nutzung bzw. auch Uhrzeit bei 48h- und 72h-Tickets
  • Vor- und Nachname des Ticketnutzers
  • E-Mail-Adresse für die Zusendung der Bestätigungsmail
  • Adresse
  • Angaben zur gewünschten Zahlungsart
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Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
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  • Kreditkarte (Mastercard, VISA, Amex)
  • Paypal
  • Google Pay (GPay)
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Ist das Ticket stornierbar, bzw. eintauschbar?
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Leider sind die Tickets nicht stornierbar oder erstattungsfähig. Ein Umtausch in einen kürzeren oder längeren oder alternativen Gültigkeitszeitraum ist nicht möglich. Alle ergänzenden Infos finden Sie in den AGB

Bei Fragen rund um Ihre Buchung wenden Sie sich gerne an unser Service Center unter reservierung [at] visitberlin.de (reservierung[at]visitberlin[dot]de)

Sie sind bereits in Berlin und haben ein Problem mit Ihrer Berlin WelcomeCard? Dann wenden Sie sich gerne an die Mitarbeiter*innen in einer der Berlin Tourist Informationen.

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Ich habe keine E-Mail mit meinem Ticket erhalten - was tun?
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Die Zustellung der Onlinetickets der Berlin WelcomeCard per E-Mail kann bis zu 30 Minuten dauern. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie Ihre Tickets auch dann noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte unsere Kolleg*innen vom Berlin Service Center unter reservierung [at] visitBerlin.de (reservierung[at]visitBerlin[dot]de) oder wenden Sie sich vor Ort an die Berlin Tourist Informationen.

Wir empfehlen Ihnen zudem, pro Buchung maximal 25 Tickets zu bestellen.

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So läuft die Bestellung einer Berlin WelcomeCard als Online-Tickets ab
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Schritt 1: 
Nachdem Sie im Ticket Konfigurator Ihr gewünschtes Print@Home Ticket gewählt und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie in Schritt 1 in Ihrem Warenkorb noch einmal alle Ticket-Details prüfen.  
 

Schritt 2: 
Im Schritt 2 geben Sie Ihre Rechnungsdaten an. Bitte achten Sie besonders auf die richtige Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse. Dies ist wichtig, da Ihre Tickets nur bei Eingabe der korrekten E-Mail-Adresse an Sie zugestellt werden können.  
Unter „Wichtige Teilnehmerinformationen“ legen Sie für jede Berlin WelcomeCard einen Ticketinhaber fest.  
Anschließend können Sie ihre gewünschte Zahlungsart auswählen und die Bestellung abschließen. 
 

Schritt 3: 
Nach Abschluss der Zahlung landen Sie im Schritt 3 auf einer Bestellbestätigungsseite. Hier sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sie sehen Ihre Buchungsnummer und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchungsbestätigung als PDF herunterzuladen. Die Buchungsbestätigung mit Ihren Tickets erhalten Sie zudem per E-Mail.  
 

Bitte beachten Sie: Bei hoher Systemauslastung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis Ihre Buchungsbestätigung durch das System generiert wurde und Sie diese per E-Mail erhalten. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Der Absender Ihrer Buchungsbestätigung ist reservierung [at] visitberlin.de.  
 

Die Buchungsbestätigung enthält eine Übersicht Ihrer gebuchten Tickets auf Seite 1. Auf den Folgeseiten finden Sie Ihre Tickets. Bitte drucken Sie Ihre Berlin WelcomeCard auf A4 Papier aus.  
 

So sieht das Print@Home Ticket der Berlin WelcomeCard aus (Muster): 

Musterticket Berlin WelcomeCard
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Weitere Fragen

Accordion
Accordion Items
Title
Viele weitere Infos finden Sie im Berlin WelcomeCard Guide sowie im Flyer.
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Für alle weiteren Fragen wenden Sie sich in bitte an unsere Kolleg*innen vom Berlin Service Center an reservierung [at] visitBerlin.de (reservierung[at]visitBerlin[dot]de).