Die Berlin WelcomeCard von visitBerlin Das offizielle Touristenticket

Berlin WelcomeCard
© Getty Images, Foto: Golero

Das offizielle Touristenticket

Wie funktioniert die Berlin WelcomeCard?

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Fahrkarte für alle öffentlichen Verkehrsmittel für 48 Stunden, 72 Stunden, 4, 5 oder 6 Tage ab Entwertung
  • Ermäßigungen bis 50% bei rund 200 Berliner Sehenswürdigkeiten und Attraktionen
  • Berlin WelcomeCard Museumsinsel: alle Museen der Museumsinsel schon inklusive
  • Sicher online buchen & Ticket ausdrucken oder per Post nach Hause versenden lassen
  • Familienfreundlich - bis zu 3 Kinder bis 14 Jahre fahren mit
  • Praktischer Guide für die Handtasche mit vielen Tipps & Themen-Touren

Varianten und Preise der Berlin WelcomeCard

Gültigkeit
1 Erwachsener
+ 3 Kinder (6-14 Jahre)
Berlin Stadtgebiet AB
inkl. Flughafen Tegel (TXL)
Berlin + Potsdam ABC
inkl. Flughafen Schönefeld (SXF)
48h 20,00 € 23,00 €
72h 29,00 € 32,00 €
72h + Museumsinsel 46,00 € 48,00 €
4 Tage 34,00 € 37,00 €
5 Tage 38,00 € 42,00 €
6 Tage 43,00 € 47,00 €
Berlin ABC
Im Tarifbereich C ist das Berliner Umland inkl. Potsdam (Schloss Sanssouci), Flughafen Schönefeld SXF sowie die Gedenkstätte Sachsenhausen enthalten.
Visa Card, Mastercard, American Express, PayPal

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Über 12 Mio mal verkauft:Das beliebteste Touristenticket Berlins

Fragen und Antworten

Nutzung und Gültigkeit

Wie funktioniert die Berlin WelcomeCard?

1. Berlin WelcomeCard in einer unserer zahlreichen Verkaufsstellen und online kaufen

2. Enthaltenes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV) vor der ersten Fahrt in Berlin einmalig im Fahrausweis-Entwerter (am Bahngleis oder in der Straßenbahn/ Bus) entwerten. Ihr Ticket ist nun entsprechend der angegebenen Dauer gültig.

3. Ihr entwertetes Ticket stets bei jedem Rabattpartner vor Inanspruchnahme der Leistung vorzeigen. Die Rabattierung wird dann vor Ort entsprechend abgezogen.

Alle Infos sind in diesem Film auch noch einmal zusammengefasst.

Was ist der Unterschied zwischen Tarifzone AB und ABC?

Die Tarifzone AB deckt neben dem Stadtgebiet Berlins auch den Flughafen Tegel (TXL) ab.

Die Tarifzone ABC deckt neben dem Stadtgebiet Berlin zusätzlich Potsdam und den Flughafen Schönefeld (SXF) mit ab.

Hier geht es zum aktuellen S+U-Bahn Liniennetzplan.

Kann ich ein Anschlussticket für den C-Bereich (Potsdam & Flughafen Schönefeld) kaufen, wenn ich mich für eine Berlin WelcomeCard Tarifzone AB entscheide?

Nein, der Erwerb eines einmaligen Anschlusstickets für den C-Bereich für die Berlin WelcomeCard Tarifbereich AB ist nicht möglich. Wir empfehlen dann die Wahl eines ABC-Tickets.

Wie lange ist mein Ticket gültig?

Die Varianten 48 Stunden und 72 Stunden haben einen gleitenden Gültigkeitszeitraum. Die Karte gilt ab dem Moment der ersten Nutzung (Entwertung) für 48 bzw. 72 Stunden.

Beispiel: Sie haben eine Berlin WelcomeCard für 48 Stunden. Sie entwerten die Karte am Samstag um 09:30Uhr. Die Karte ist dann gültig bis Montag um 09:29Uhr.

Die 4, 5 & 6-Tages-Variante gilt ab dem ersten Kalendertag der Nutzung bis 24 Uhr des letzten Kalendertages.

Beispiel: Sie haben eine Berlin WelcomeCard für 4 Tage. Sie entwerten die Karte am Dienstag zu einer beliebigen Uhrzeit. Die Karte ist dann gültig bis Freitag um 24Uhr (Mitternacht).

Wo und wie können die Rabattierungen in Anspruch genommen werden?

Das entwertete und gültige Ticket (nicht der CityGuide) ist bei jedem Rabattpartner vor Inanspruchnahme der Leistung vorzuzeigen.

Gruppen-, Kinder- und sonstige Ermäßigungen

Gibt es ein Gruppenticket?

Nein, die Berlin WelcomeCard gilt für einen Erwachsenen.

Welche Regelungen gelten für die Mitnahme von Kindern im ÖPNV?

Bei allen Varianten der Berlin WelcomeCard können beliebig viele Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr kostenfrei in den öffentlichen Verkehrsmitteln mitfahren.

Bei allen Varianten dürfen bis zu 3 Kinder ab dem vollendeten 6. Lebensjahr bis einschließlich 14 Jahre zusammen mit einem Erwachsenen, kostenfrei in den öffentlichen Verkehrsmitteln mitfahren.

Kinder ab dem vollendeten 15. Lebensjahr benötigen ein eigenes Ticket.

Werden bei den Rabattpartnern auch Kinderermäßigungen angeboten, so sind diese im inkludierten CityGuide und online vermerkt.

Wird ein ermäßigtes Ticket angeboten?

Für die Berlin WelcomeCard werden keine sonstigen Ermäßigungen (z.B für Senioren oder Studenten) angeboten.

Kaufoptionen

Wo kann ich die City Card erwerben?

Online als print @home- bzw. Voucher- oder Versandticket:

Telefonisch

  • Berlin Service Center unter Tel. +49 (0)30- 25 00 25

Vor Ort

  • in den Berlin Tourist Infos
  • in vielen Berliner Hotels und bei Einzelhändlern
  • an den Verkaufstellen und Fahrkartenautomaten der Verkehrsunternehmen (S-Bahn Berlin GmbH und BVG). Den dazugehörigen Guide erhalten Sie dann unter Vorlage ihres Tickets in den Berlin Tourist Infos sowie an den Verkaufsstellen der BVG und S-Bahn.
  • in den Bussen der BVG
Was ist der Unterschied zwischen den Ticketarten und was ist zu beachten?
  • Hardticket: verfügbar für Tarifbereich AB und ABC
    Dieses Ticket erhalten Sie beim Kauf vor Ort in Berlin (Tourist Informationen, Hotels, Einzelhandel und den BVG- und S-Bahn-Automaten- und Verkaufsstellen)
  • Print @home: verfügbar für Tarifbereich AB
    Dieses Ticket wird unmittelbar nach Buchungsabschluss an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt und ist von Ihnen selbst auszudrucken. Dies ist ab der abgedruckten Uhrzeit gültig und muss nicht entwertet werden.
  • Voucher: verfügbar für Tarifbereich ABC
    ACHTUNG! der Voucher wird unmittelbar nach Buchungsabschluss an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet und ist nach Buchung von Ihnen selbst auszudrucken und in einer der Berlin Tourist Infos gegen ein gültiges Ticket einzulösen. Am Flughafen Schönefeld steht Ihnen zudem die Tourist Informationen Berlin-Brandenburg und am Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) das ZOB-Reisebüro für den Umtausch zur Verfügung. Bitte beachten Sie die jeweiligen Öffnungszeiten.
  • Versandticket: verfügbar für Tarifbereiche AB und ABC
    Informationen zu Versandkosten finden Sie unter shop.visitberlin.de/versand; die Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands im Schnitt 5 Werktage (DHL-Versand), in das europäische Ausland von 5-10 Werktagen und in das außereuropäische Ausland innerhalb von 10-14 Werktagen. Weitere Infos finden Sie in den AGB.
Wo erhalte ich den inkludierten CityGuide + Stadtplan?

Beides erhalten Sie unter Vorlage eines gültigen bzw. gedruckten Tickets in allen Berlin Tourist Infos. Am Flughafen Schönefeld steht Ihnen zudem die Tourist Informationen Berlin-Brandenburg und am Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) das ZOB-Reisebüro sowie an den Verkaufstellen der BVG und S-Bahn Berlin zur Verfügung.

Buchung/ Zahlung/ Storno

Welche Daten werden für die Online-Buchung benötigt?
  • 1. Tag der Nutzung bzw. auch Uhrzeit bei 48h- und 72h-Tickets
  • Vor- und Nachname des Ticketnutzers
  • E-Mail-Adresse für die Zusendung der Bestätigungsmail
  • Adresse
  • Angaben zur gewünschten Zahlungsart
Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?
  • Kreditkarte (Mastercard, VISA, Amex)
  • Paypal
Ist das Ticket stornierbar/ bzw. eintauschbar?

Leider sind die Tickets nicht stornierbar/ erstattungsfähig. Ein Umtausch in einen kürzeren/ längeren oder alternativen Gültigkeitszeitraum ist nicht möglich. Alle ergänzenden Infos finden Sie in den AGB.

Ich habe keine E-Mail mit Voucher bzw. print @home-Ticket erhalten – was tun?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Kolleg*innen vom Berlin Service Center unter +49 30 25002333 oder an hallo@visitberlin.de.

Sonstige Fragen

Viele weitere Infos finden Sie im Berlin WelcomeCard CityGuide sowie im Flyer.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Kolleg*innen vom Berlin Service Center unter +49 30 25002333 oder an hallo@visitberlin.de.

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