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Berliner Skyline im Herbst
© Getty Images, Foto: Golero

Berliner Skyline im Herbst

Berlin WelcomeCard

Subtitle
Visitez la capitale diversifiée et économisez sur les meilleures attractions et les transports publics.
Benefit arguments

Le billet touristique le plus populaire

  • Inclut le billet de transport public
  • 3 enfants jusqu'à 14 ans voyagent gratuitement
  • Valable de 2 à 6 jours
  • Économisez jusqu'à 50 % sur 180+ attractions
  • Avec CityGuide et carte 

48 hrs

Zone tarifaire AB 25
Zone tarifaire ABC 30
Les plus vendus

72 hrs

Zone tarifaire AB 35
Zone tarifaire ABC 40

4 jours

Zone tarifaire AB 43
Zone tarifaire ABC 47

5 jours

Zone tarifaire AB 48
Zone tarifaire ABC 52

6 jours

Zone tarifaire AB 53
Zone tarifaire ABC 56
Duration teaser type

48 hrs

Zone tarifaire AB 25
Zone tarifaire ABC 30
Les plus vendus

72 hrs

Zone tarifaire AB 35
Zone tarifaire ABC 40

4 jours

Zone tarifaire AB 43
Zone tarifaire ABC 47

5 jours

Zone tarifaire AB 48
Zone tarifaire ABC 52

6 jours

Zone tarifaire AB 53
Zone tarifaire ABC 56
Paragraphs
Title (with highlight option)
A travers Berlin - avec la Berlin WelcomeCard 
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La Berlin WelcomeCard est votre ticket pour tous les transports publics à Berlin et, si vous le souhaitez, également en périphérie de la ville.

Image
U-Bahn auf der Oberbaumbrücke in Berlin
© Fotolia, Foto: Davis
  • Icon
    Title
    Déplacements libres en U-Bahn, S-Bahn et Bus
    Description
    Votre billet pour tous les transports publics à Berlin.
  • Icon
    Title
    Potsdam ou l'aéroport BER ? Il suffit de réserver la zone tarifaire ABC !
    Description
    Pour explorer les environs de Berlin ou si vous atterrissez à l'aéroport BER.
  • Icon
    Title
    Voyagez librement et sans souci à Berlin et dans les environs
    Description
    Validez une fois et utilisez-le pour toute la période. Les enfants jusqu'à 14 ans voyagent gratuitement avec les adultes.
Title (with highlight option)
Des réductions de 25% à 50% dans plus de 180 attractions  
Text

Explorez Berlin et économisez de l'argent : plus de 180 attractions, curiosités, restaurants et scènes vous attendent !

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Aussichtsplattform Berliner Fernsehturm
© Torsten Fritsche, Die Lichtisten
  • Icon
    Title
    Découvrez les plus beaux sites de Berlin
    Description
    De véritables classiques vous attendent : visitez la Tour de la Télévision de Berlin, le musée de la RDA, Madame Tussauds et bien d'autres encore.
  • Icon
    Title
    De nombreuses réductions dans tout Berlin
    Description
    Économisez de l'argent sur les sites célèbres, les visites guidées de la ville, dans les restaurants et les théâtres.
  • Icon
    Title
    Obtenez vos billets à un prix réduit
    Description
    Un minimum de 25% de réduction sur le prix normal est garanti avec votre Berlin WelcomeCard Île aux Musées.
Title (with highlight option)

Downloads 

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Vous trouverez tous les partenaires et les réductions ainsi que de nombreux conseils et des suggestions de visites passionnantes dans le CityGuide de la Berlin WelcomeCard.

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Cover image
CityGuide 2023 der Berlin WelcomeCard

Title
CityGuide 2023

Description

Dans le Berlin WelcomeCard CityGuide, vous trouverez toutes les informations sur les offres à prix réduit et les visites intéressantes pour découvrir la capitale.

Cover image
Frau in Berlin mit Stadtführer der Berlin WelcomeCard in der Hand

Title
Berlin WelcomeCard Flyer 2023

Description

Toutes les informations importantes sur la WelcomeCard de Berlin dans un dépliant pratique.

Cover image
Couple à l'East Side Gallery à Berlin

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Informations actuelles sur le remboursement des réductions

Description

Comment obtenir vos réductions et billets auprès de nos nombreux partenaires ? Veuillez consulter la liste d'échange des réductions (PDF).

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Nos autres produits

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Brandenburger Tor mit Pariser Platz im Sommer
Berlin WelcomeCard all inclusive

Berlin WelcomeCard all inclusive

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Découvrez Berlin sans soucis : 30 entrées gratuites aux meilleures attractions incluses
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Blick auf die Museumsinsel
Berlin WelcomeCard Île aux Musées

Berlin WelcomeCard Île aux Musées

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Avec la Berlin WelcomeCard Île aux Musées, vous pouvez visiter gratuitement les cinq célèbres musées de l'Île aux Musées.
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Brandenburger Tor mit Pariser Platz im Sommer
Berlin WelcomeCard all inclusive

Berlin WelcomeCard all inclusive

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Découvrez Berlin sans soucis : 30 entrées gratuites aux meilleures attractions incluses
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Blick auf die Museumsinsel
Berlin WelcomeCard Île aux Musées

Berlin WelcomeCard Île aux Musées

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Avec la Berlin WelcomeCard Île aux Musées, vous pouvez visiter gratuitement les cinq célèbres musées de l'Île aux Musées.
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Partez à la découverte de la ville

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Avec ces propositions de tours, vous découvrirez une grande ville à petit prix.

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Questions et résponses

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la Berlin WelcomeCard.

Utilisation et validité

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Accordion Items
Title
Comment fonctionne la Berlin WelcomeCard
Text

1. Acheter la Berlin WelcomeCard dans l'un de nos nombreux points de vente ou en ligne

2. Avant la première utilisation des transports en commun de proximité de Berlin (ÖPNV), veuillez valider une seule fois le billet inclus dans le valideur (sur le quai ou dans le tramway/bus) (si possible, insérer l'image d'un valideur). Votre billet est maintenant valable pour la durée indiquée. Les billets en ligne (print@home) n'ont pas besoin d'être validés

3. Il faut toujours montrer votre billet validé à tout partenaire de réduction avant d'utiliser la prestation. Le rabais sera alors déduit du prix à payer sur place.

Title
Quelle est la différence entre la zone tarifaire AB et ABC ?
Text

La zone tarifaire AB couvre la ville de Berlin.

La zone tarifaire ABC inclut la ville de Potsdam et l'aéroport de Berlin Brandenburg (BER) en plus de la ville de Berlin.

Title
Puis-je acheter un billet de correspondance pour la zone C (Potsdam et aéroport de Berlin Brandenburg BER) si j'opte pour une Berlin WelcomeCard couvrant la zone tarifaire AB ?
Text

Non, il n'est pas possible d'acheter un billet de correspondance unique pour la zone C si vous optez pour la Berlin WelcomeCard de la zone tarifaire AB. Dans ce cas, nous vous recommandons d'opter pour le billet couvrant la zone tarifaire ABC.

Title
Quelle est la durée de validité de mon billet ?
Text

Les variantes 48 heures et 72 heures ont une durée de validité variable. Pour les Hardtickets, le billet est valable à partir du moment où il est validé. Pour les billets Print @home (variante 24h/72h), le billet est valable à partir du jour et de l'heure de validité choisis.

Exemple : vous avez une Berlin WelcomeCard pour 48 heures. Vous validez votre billet le samedi à 9 h 30. Le billet est alors valable jusqu'au lundi à 9 h 29.

La variante de 4, 5 & 6 jours est valable à partir du premier jour calendaire d'utilisation (pour les Hardtickets) ou à partir du jour calendaire indiqué sur le billet (pour les billets Print @home) jusqu'à 24 heures du dernier jour calendaire.

Exemple : vous avez une Berlin WelcomeCard pour 4 jours. Vous validez votre billet le mardi à l'heure souhaitée. Le billet est alors valable jusqu'au vendredi à 24 heures (minuit).

Title
Où et comment peut-on bénéficier des rabais ?
Text

Il faut toujours montrer votre billet validé et encore valable (pas le Cityguide) à tout partenaire de réduction avant d'utiliser la prestation. Vous trouverez également des informations sur l'encaissement des rabais dans notre liste de partenaires (PDF en anglais).

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Tarifs groupes et enfants et autres rabais

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Accordion Items
Title
Existe-t-il un billet de groupe ?
Text

Non, la Berlin WelcomeCard est valable pour une personne adulte.

Title
Quelles sont les règles pour emmener les enfants avec soi dans les transports en commun de proximité (ÖPNV) ?
Text

Toutes les variantes de la Berlin WelcomeCard vous permettent d'emmener gratuitement les enfants jusqu'à l'âge de 6 ans non inclus dans les transports publics, quel que soit leur nombre.

Toutes les variantes permettent à 3 enfants maximum, âgés de 6 à 14 ans, d'utiliser gratuitement les transports en commun en compagnie d'un adulte.

Les enfants âgés de 15 ans et plus ont besoin de leur propre titre de transport.

Dans le cas où les partenaires de réduction appliquent également des tarifs spéciaux enfants, ceux-ci sont indiqués dans le CityGuide inclus et en ligne.

Title
Peut-on bénéficier d'un billet à tarif réduit ?
Text

Aucun autre rabais n'est offert pour la Berlin WelcomeCard (par ex. pour les personnes âgées ou les étudiants).

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Options d'achat

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Title
Où puis-je acheter la City Card ?
Text

Par téléphone :

  • Le Berliner Service Center est joignable par téléphone au +49 (0)30- 25 00 25

Sur place :

Title
Quelle est la différence entre les types de billets et que faut-il prendre en compte ?
Text
  • Hardticket : disponible pour les zones tarifaires AB et ABC
    Ce titre de transport vous sera remis lors de l'achat sur place à Berlin (offices de tourisme, hôtels, magasins, distributeurs automatiques de la BVG et de la S-Bahn et points de vente). Avant d'utiliser les transports publics, les Hardtickets doivent être validés (tamponnés) une fois.
  • Print @home : disponible pour la zone tarifaire AB
    Ce billet vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée immédiatement après l'achat et devra être imprimé par vos soins. Celui-ci est valable à partir de l'heure indiquée dessus et vous n'avez pas besoin de le valider.
  • Billet expédié: disponible pour les zones tarifaires AB et ABC
    des informations sur les frais d'expédition sont disponibles sur shop.visitberlin.de/versand; le délai d'expédition moyen en Allemagne est de 5 jours ouvrables (livraison DHL), en Europe de 5 à 10 jours ouvrables et hors Europe de 10 à 14 jours ouvrables. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos CGV.
Title
Où puis-je obtenir le CityGuide + plan de la ville inclus ?
Text

Vous pouvez obtenir les deux sur présentation d'un billet valide ou imprimé dans les Berlin Tourist Infos. À cet effet, vous pouvez vous adresser à l'office de tourisme qui se trouve à l'aéroport de Berlin Brandenburg BER.

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Achat / Paiement / Annulation

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Title
Quelles sont les informations requises pour l'achat en ligne ?
Text
  • Date d'utilisation et heure pour les billets de 48 heures et de 72 heures
  • Prénom et nom de famille du détenteur du billet
  • Adresse e-mail pour l'envoi de l'e-mail de confirmation
  • Adresse
  • Indication du mode de paiement souhaité
Title
Quelles sont les modes de paiement disponibles ?
Text
  • Carte de crédit (Mastercard, VISA, Amex)
  • Paypal
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Est-il possible d'annuler ou d'échanger le billet ?
Text

Malheureusement, les billets ne peuvent pas être annulés et ne sont pas remboursables. L'échange du billet pour une durée de validité plus courte/plus longue ou une autre durée n'est pas possible. Vous trouverez toutes les informations complémentaires dans nos CGV.

Title
Je n'ai pas reçu d'e-mail avec un coupon ou un billet print @home - que dois-je faire ?
Text

Dans ce cas, veuillez vous adresser à nos collègues du Berlin Service Center à l'adresse e-mail reservierung [at] visitBerlin.de.

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Autres questions

Accordion
Accordion Items
Title
Vous trouverez de plus amples informations dans le CityGuide de la Berlin WelcomeCard ainsi que dans le dépliant
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Dans ce cas, veuillez vous adresser à nos collègues du Berlin Service Center à l'adresse e-mail reservierung [at] visitBerlin.de.