La Berlin WelcomeCard El billete turístico oficial

Berlin WelcomeCard
© Getty Images, Foto: Golero

El billete turístico oficial

Cómo utilizar el billete turístico Berlin WelcomeCard?

 

Resumen de las ventajas que ofrece la Berlin WelcomeCard

  • Billete de transporte – transporte gratuito en autobús, metro y tranvía en Berlín
  • Pedir cómodamente en línea e imprimir en casa
  • Se puede utilizar de inmediato en Berlín- sin plazos de reserva anticipada
  • Descuentos de hasta el 50 % en más de unos 200 atracciones y monumentos
  • Ideal para familias - los niños viajan gratis acompañados de un adulto

Modalidades y precios

Validez
1 adulto
+ 3 niños (6-14 años)
Berlin City Centre AB
incl. Aeropuerto Tegel (TXL)
Berlin + Potsdam ABC
incl. Aeropuerto Schönefeld (SXF)
48h 20,00 € 23,00 €
72h 29,00 € 32,00 €
72h + Museumsinsel 46,00 € 48,00 €
4 días 34,00 € 37,00 €
5 dias 38,00 € 42,00 €
6 dias 43,00 € 47,00 €
Berlin ABC
Para la zona tarifaria C, se incluyen los alrededores de Berlín, Potsdam (Palacio de Sanssouci), el aeropuerto de Schönefeld SXF, así como el Monumento Conmemorativo de Sachsenhausen.
Visa Card, Mastercard, American Express, PayPal

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Pregutas y respuestas

Uso y validez

¿Cómo funciona la Berlin WelcomeCard?

1. Comprar la Berlin WelcomeCard en uno de nuestros numerosos puntos de venta o en línea

2. Antes del primer viaje por Berlín, validar únicamente el billete de transporte público incluido en la validadora de títulos de transporte (en el andén o en el tranvía/el bus) (si posible: incluir una foto). Ahora, su billete es válido para el tiempo indicado.

3. Siempre presentar su billete validado ante cada socio de descuentos previo al uso del servicio. El respectivo descuento se realizará entonces in situ.

Toda la información está nuevamente resumida en este vídeo

¿Cuál es la diferencia entre las zonas tarifarias AB y ABC?

La zona tarifaria AB cubre, además del área urbana de Berlín, también el aeropuerto de Tegel (TXL).

La zona tarifaria ABC cubre, además del área urbana de Berlín, también Potsdam y el aeropuerto de Schönefeld (SXF).

Encontrará aquí el plan de red actual para las líneas de cercanías y metro.

¿Puedo comprar un billete de conexión para el sector C (Potsdam & aeropuerto de Schönefeld) aunque opte por una Berlin WelcomeCard con zona tarifaria AB?

No, la compra de un billete de conexión único para el sector C y la Berlin WelcomeCard con zona tarifaria AB no es posible. Recomendamos elegir un billete ABC.

¿Cuál es el tiempo de validez de mi billete?

Las variantes de 48 y 72 horas tienen un tiempo de validez variable. El billete vale a partir del momento de la primera utilización (validación) por 48 o 72 horas.

Ejemplo: Usted tiene una Berlin WelcomeCard para 48 horas. Si valida el billete el sábado a las 09:30 horas, entonces el billete será válido hasta el lunes a las 09:29 horas.

La variante para 4, 5 & 6 días es válida a partir del primer día natural de la utilización hasta las 24 horas del último día natural.

Ejemplo: Usted tiene una Berlin WelcomeCard para 4 días. Si valida el billete el martes a una hora cualquiera, entonces el billete será válido hasta el viernes a las 24 horas (medianoche).

¿Dónde y cómo se beneficia de los descuentos?

El billete validado y válido (no el CityGuide) ha de ser presentado ante cada socio de descuentos previo al uso del servicio.

Descuentos para grupos, niños y otros

¿Existen billetes de grupos?

No, la Berlin WelcomeCard vale para un adulto.

¿Cuáles regulaciones existen respecto al uso del transporte público con niños?

En todas las variantes de la Berlin WelcomeCard, un número indefinido de niños de hasta 6 años puede acompañarle gratuitamente en los transportes públicos.

En todas las variantes de la Berlin WelcomeCard, un máximo de 3 niños entre 6 y 14 años puede viajar gratuitamente con un adulto en los transportes públicos.

Niños a partir de 15 años necesitan un billete propio.

Se detalla tanto en el CityGuide incluido como en línea si los socios de descuentos ofrecen descuentos para niños.

¿Se ofrece un billete a precio reducido?

No se ofrecen otros descuentos para la Berlin WelcomeCard (p. ej. para personas mayores o estudiantes).

Opciones de compra

¿Dónde puedo comprar la City Card?

En línea como billete print@home o vale o billete de envío:

Por teléfono

  • Berlin Service Center al Tel. +49 (0)30- 25 00 25

In situ

  • en las Oficinas berlinesas de información turística
  • en varios hoteles y minoristas berlineses
  • en los puntos de venta y máquinas expendedoras de billetes de las compañías de transporte (S-Bahn Berlin GmbH y BVG). Obtendrá la guía correspondiente al presentar su billete en las Oficinas berlinesas de información turística, así como en los puntos de venta de la BVG y cercanías.
  • en los buses de la BVG
¿Cuál es la diferencia entre los tipos de billetes y qué hay que tener en cuenta?
  • Billete físico: para las zonas tarifarias AB y ABC
    Obtendrá este billete al comprarlo in situ en Berlín (información turística, hoteles, minoristas y las máquinas y puntos de venta de la BVG y cercanías)
  • Print @home: disponible para la zona tarifaria AB
    Este billete es enviado al correo electrónico indicado por usted inmediatamente tras finalizar la reserva y debe ser imprimido por usted mismo. Es válido a partir de la hora impresa y no requiere ser validado.
  • Voucher: disponible para la zona tarifaria ABC
    ¡OJO! El vale es enviado al correo electrónico indicado por usted inmediatamente tras finalizar la reserva y debe ser imprimido por usted mismo al finalizar la reserva , así como canjeado por un billete válido en una de las Oficinas berlinesas de información turística. Para el canje también están a su disposición la Oficina de información turística de Berlín-Brandeburgo del aeropuerto de Schönefeld y la agencia de viajes de la Estación Central de Autobuses (ZOB, por sus siglas en alemán). Por favor, tenga en cuenta los respectivos horarios de apertura.
  • Billete de envío: disponible para las zonas tarifarias AB y ABC
    obtenga más información sobre los gastos de envío bajo shop.visitberlin.de/versand; el envío dentro de Alemania toma en promedio 5 días hábiles (envío por DHL), al extranjero europeo de 5 a 10 días hábiles y al extranjero fuera de Europa entre 10 y 14 hábiles. Obtenga más información en los términos y condiciones generales.
¿Dónde obtengo el CityGuide incluido + mapa?

Obtendrá ambos al presentar un billete válido o impreso en todas las Oficinas berlinesas de información turística. También están a su disposición la Oficina de información turística de Berlín-Brandeburgo del aeropuerto de Schönefeld y la agencia de viajes de la Estación Central de Autobuses (ZOB, por sus siglas en alemán)

Reserva/Pago/Anulación

¿Cuáles datos se requieren al reservar en línea?
  • El primer día de uso o también la hora, en el caso de los billetes de 48 y 72 horas
  • Nombre y apellido del titular del billete
  • Dirección electrónica para el envío del correo de confirmación
  • Dirección
  • Datos sobre el modo de pago deseado
¿Cuáles opciones de pago están disponibles?
  • Tarjeta de crédito (Mastercard, VISA, Amex)
  • Paypal
¿Se puede anular/cambiar el billete?

Lamentablemente, los billetes no se pueden anular/restituir. Un cambio por un período de validez más corto/largo o alternativo no es posible. Encontrará toda la información complementaria en los términos y condiciones generales.

No he recibido el correo electrónico conteniendo el vale o el billete print @home – ¿Qué hacer?

Por favor, diríjase en este caso a nuestros compañeros del Berlin Service Center marcando el +49 30 25002333 o hallo@visitberlin.de.

Otras preguntas

Encuentre mucha más información en el Berlin WelcomeCard CityGuide, así como en el folleto.

Por favor, diríjase en este caso a nuestros compañeros del Berlin Service Center marcando el +49 30 25002333 o hallo@visitberlin.de.

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