Häufige Fragen zur Berlin WelcomeCard all inclusive

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Die Berlin WelcomeCard all inclusive ist der Offizielle Berlin City Pass mit dem Sie bei vielen Berlin Highlights freien Eintritt erhalten. Hier finden Sie Antworten zu den häufig gestellten Fragen zur Berlin WelcomeCard all inclusive. Ihre Frage ist nicht dabei? Das Berlin Service Center hilft Ihnen gerne telefonisch weiter!

Häufige Fragen

 

Wichtige Informationen für Varianten mit Fahrschein

Die haben sich für eine Berlin WelcomeCard all inclusive inklusive Fahrschein entschieden? Dann erhalten Sie den Fahrschein gegen Vorlage Ihrer ausgedruckten Buchungsbestätigung & Ticket in einer unserer Berlin Tourist Infos. Dort erhalten Sie auch Ihren inkludierten CityGuide + Stadtplan. Wichtig: Die ausgedruckte Buchungsbestätigung & Ticket gelten nicht als Fahrschein! 

Welche Leistungen sind in der Berlin WelcomeCard all inclusive enthalten?

Mit der Berlin WelcomeCard all inclusive erhalten Sie freien Eintritt bei zahlreichen Attraktionen, Museen, Stadtrundfahrten und Touren, z.B. mit die Hop-on hop-off Bustour. Zudem erhalten Sie Rabatte bis 50% bei diversen Theatern & Shows, in Restaurants und beim Einkaufen in ausgesuchten Geschäften.

Der optional buchbare Fahrschein für den Tarifbereich Berlin ABC ermöglicht Ihnen freie Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Berlin und Umgebung.

Mit Ihrer Berlin WelcomeCard all inclusive erhalten Sie zudem einen praktischen Berlin City Guide mit vielen Tipps und Touren, Infos zu allen Partnern und einen Stadtplan.

Wie funktioniert diese Berlin WelcomeCard all inclusive?
  • Mit Ihrem Berlin WelcomeCard all inclusive-Ticket erhalten Sie freien Eintritt bzw. freie Nutzung bei Berlins beliebtesten Attraktionen. Bitte drucken Sie das Ticket im A4-Format aus und zeigen Sie das Ticket zum Scannen bei den Partnern vor.
  • Die Berlin WelcomeCard all inclusive ist namensgebunden und gültig zusammen mit einem Ausweisdokument. Das Ticket ist ab dem auf dem Ticket angegeben Zeitpunkt gültig.
  • Zeigen Sie Ihre Berlin WelcomeCard all inclusive vor Inanspruchnahme der entsprechenden Leistung beim Rabattpartner vor. Bei Inklusivleistungen wird der Barcode gescannt. Jedes der Angebote können Sie im angegebenen Gültigkeitszeitraum einmal nutzen.
  • Die inkludierten Leistungen sind entsprechend im CityGuide und online gekennzeichnet. Darüber hinaus können Sie alle weiteren Rabatte der Berlin WelcomeCard-Partner in Anspruch nehmen. Eine Übersicht finden Sie im dazugehörigen CityGuide + Stadtplan.
Meine Karte funktioniert nicht – was tun?

Sollten die scanbaren Codes auf dem ausgedruckten Ticket nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter einer Berlin Tourist Information.

Wie ist das Einlass-Prozedere mit der Berlin WelcomeCard all inclusive?

Die Berlin WelcomeCard all inclusive berechtigt zum freien Eintritt bei den teilnehmenden Inklusivpartnern. Ihr Ticket wird vor Ort gescannt, ggf. wird Ihnen eine Eintrittskarte ausgehändigt. Bitte entnehmen Sie den Partner Webseiten bei welchen Partnern eine Voranmeldung erforderlich ist.

Wo kann ich die Berlin WelcomeCard all inclusive kaufen?

Vor Ihrer Anreise

Sie erhalten die Berlin WelcomeCard all inclusive im Online Shop als Online Ticket zum Einlösen in einer der Berliner Tourist Informationen. Alle aktuellen Informationen zu den Berlin Tourist Infos finden Sie hier.

Wo kann ich meinen Berlin WelcomeCard all inclusive CityGuide erhalten?

Sie erhalten Ihren CityGuide in gegen Vorlage Ihrer Berin WelcomeCard all inclusive in den Berlin Tourist Infos. Im Flughafen BER erhalten Sie den Guide im Berlin Brandenburg Welcome Center. Bei Anreise mit der Bahn bietet sich der Besuch bei der Berlin Tourist Info am Hauptbahnhof, gelegen am Ausgang Europaplatz, an.

Welches Gebiet wird durch den Tarifbereich Berlin ABC abgedeckt?
Der Tarifbereich Berlin ABC deckt die ganze Stadt Berlin bis zur Stadtgrenze sowie das Berliner Umland in einem Ring von ca. 10 - 15km ab. Die Stadt Potsdam und der Flughafen Berlin Brandenburg BER sind ebenfalls abgedeckt. Alle im Tarifbereich abgedeckten Gebiete und Haltestellen können Sie dem Liniennetzplan des Verkehrsverbundes Berlin Brandenburg (VBB) entnehmen.
Wie lange ist mein Berlin WelcomeCard all inclusive gültig?

Die Varianten 48 Stunden und 72 Stunden haben einen gleitenden Gültigkeitszeitraum. Die Karte gilt ab dem Moment der ersten Nutzung für 48 bzw. 72 Stunden.

Beispiel: Sie haben eine Berlin WelcomeCard all inclusive für 48 Stunden. Sie nutzen die Karte am Samstag um 09:30Uhr. Die Karte ist dann gültig bis Montag um 09:29Uhr.

Die 4, 5 & 6-Tages-Variante gilt ab dem ersten Kalendertag der Nutzung bis 24 Uhr des letzten Kalendertages.

Beispiel: Sie haben eine Berlin WelcomeCard all inclusive für 4 Tage. Sie nutzen die Karte am Dienstag zu einer beliebigen Uhrzeit. Die Karte ist dann gültig bis Freitag um 24Uhr (Mitternacht).

Was ist bei der Berlin WelcomeCard all inclusive für Kinder zu beachten?
Kinder im Alter von 3-14 Jahren benötigen eine Berlin WelcomeCard all inclusive für Kinder. Jugendliche ab 15 Jahren benötigen eine Berlin WelcomeCard all inclusive für Erwachsene. Die Berlin WelcomeCard all inclusive für Kinder enthält keinen eigenen Fahrschein. Bis zu drei Kinder bis 14 Jahre können mit einem Erwachsenen 'WelcomeCard all inclusive'-Inhaber mitfahren.

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