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© visitBerlin, Foto: Dirk Mathesius
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Questions fréquentes sur la Berlin WelcomeCard all inclusive

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La Berlin WelcomeCard all inclusive est le Berlin City Pass officiel et vous fait bénéficier de l’accès gratuit à 30 sites incontournables de Berlin. Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées sur la Berlin WelcomeCard all inclusive. 

Questions fréquentes

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Quels sont les services compris dans la WelcomeCard Berlin all inclusive?
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Avec la Berlin WelcomeCard all inclusive, vous obtenez une entrée libre pour 30 attractions, musées, visites de la ville et circuits. Vous pouvez également obtenir des remises jusqu'à 50% dans différents théâtres et spectacles, dans des restaurants et lors d'achats dans des magasins sélectionnés.

Le titre de transport qui peut être réservé en option pour la zone tarifaire Berlin ABC vous permet de voyager gratuitement avec les transports publics.

Avec votre Berlin WelcomeCard all inclusive, vous recevez de plus un guide de Berlin pratique avec de nombreux conseils et circuits, des informations sur tous les partenaires et une carte de la ville.

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Comment fonctionne cette Berlin WelcomeCard all inclusive ?
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  • La Berlin WelcomeCard all inclusive se compose d'un billet Print @ Home avec des codes scannables pour obtenir une entrée gratuite aux attractions.
  • La carte est nominative et valable sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité, si tous les champs sont renseignés. Le billet est valable à partir de l'heure indiquée sur le billet.
  • Présentez votre Berlin WelcomeCard all inclusive à notre partenaire de réduction avant d'utiliser la prestation correspondante. Dans le cas de prestations incluses, le code-barres est scanné. Vous pouvez bénéficier une seule fois de chacune des offres pendant la période de validité indiquée.
  • Les prestations incluses sont indiquées comme telles dans le CityGuide et en ligne. Vous pouvez également profiter de tous les autres rabais offerts par les partenaires de la Berlin WelcomeCard. Vous en trouverez un aperçu dans le CityGuide + plan de la ville correspondant
  • Si vous utilisez la variante all inclusive de la Berlin WelcomeCard, avec titre de transport, il n’est pas nécessaire de composter à nouveau le billet. Le titre de transport est valable à compter de l’heure spécifiée sur le billet. Au moment de la réservation, veuillez sélectionner la date de validité / d’arrivée correspondante ainsi qu’une heure.
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Ma carte ne fonctionne pas - que dois-je faire ?
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Si les codes-barres ne fonctionnent pas, veuillez vous adresser à un employé d'un office de tourisme de Berlin. 

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Comment se passe la procédure d'entrée avec la Berlin WelcomeCard all inclusive?
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La Berlin WelcomeCard all inclusive offre une entrée gratuite avec nos partenaires participants inclus. Votre carte est scannée sur place, et un billet d'entrée vous est éventuellement remis. Référez-vous au guide, pour savoir avec quels partenaires une réservation est nécessaire.

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Où puis-je acheter la Berlin WelcomeCard all inclusive?
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La Berlin WelcomeCard all inclusive est disponible dans la boutique en ligne sous forme de billet en ligne ou print@home ou bien dans les offices de tourisme de Berlin.
Vous pouvez également obtenir votre CityGuide sur présentation de votre Berlin WelcomeCard all inclusive dans les offices de tourisme de Berlin. À l’aéroport BER, vous obtiendrez le guide auprès du Berlin Brandenburg Welcome Center. Si vous arrivez par le train, vous pouvez vous rendre à l’office de tourisme de la gare centrale (sortie Europaplatz).
Rendez-vous ici pour obtenir toutes les informations d’actualité sur les offices de tourisme berlinois.
Vous pouvez vous procurer le guide en ligne ici.

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Quelles sont les zones couvertes dans la zone tarifaire Berlin ABC?
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La zone tarifaire Berlin ABC couvre toute la ville de Berlin jusqu'aux limites de la ville et la région autour de Berlin dans un cercle d'environ 10 - 15 km. La ville de Potsdam et l'aéroport de Berlin Brandenburg BER sont également couverts. Vous pouvez prendre connaissance de toutes les zones couvertes et de tous les arrêts dans la zone tarifaire avec la carte du réseau de la société des transports en commun de Berlin Brandenburg (VBB).

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Comment est calculée la durée de validité de la Berlin WelcomeCard all inclusive?
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La Berlin WelcomeCard all inclusive est nominative. Lors de la réservation, vous choisissez une variante / durée (48 h, 72 h, 4, 5, 6 jours) et vous devez sélectionner une date d’arrivée et une heure. Pendant la durée de validité sélectionnée, le billet vous donne le droit d’utiliser une fois la prestation incluse ou la réduction pour chaque prestataire participant.

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Qu'est-ce qu'il faut prendre en compte pour la Berlin WelcomeCard all inclusive pour les enfants?
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Les enfants de 3 à 14 ans ont besoin d'une Berlin WelcomeCard all inclusive pour les enfants. Les adolescents de plus de 15 ans ont besoin d'une Berlin WelcomeCard all inclusive pour adultes. La Berlin WelcomeCard all inclusive pour enfants ne comprend aucun propre titre de transport. Jusqu'à trois enfants de moins de 14 ans peuvent voyager gratuitement avec le propriétaire d'une WelcomeCard all inclusive pour adultes.

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Berlin WelcomeCard all inclusive

Card variant
all inclusive
Benefit arguments (cards form)
  • Valable de 48 heures à 6 jours
  • Économisez de 25 à 50 % sur plus de 150 attractions
  • En option : transports publics inclus pour Berlin et Potsdam
  • Entrée gratuite à plus de 30 attractions de Berlin