Questions fréquentes sur la Berlin WelcomeCard all inclusive

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La Berlin WelcomeCard all inclusive est le Berlin City Pass officiel et vous fait bénéficier de l’accès gratuit à 30 sites incontournables de Berlin. Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées sur la Berlin WelcomeCard all inclusive. Votre question n'est pas répertoriée? Le centre de service de Berlin se fera un plaisir de vous aider par téléphone!

Questions fréquentes

Quels sont les services compris dans la WelcomeCard Berlin all inclusive?

Avec la Berlin WelcomeCard all inclusive, vous obtenez une entrée libre pour 30 attractions, musées, visites de la ville et circuits. Vous pouvez également obtenir des remises jusqu'à 30% dans différents théâtres et spectacles, dans des restaurants et lors d'achats dans des magasins sélectionnés.

Le titre de transport qui peut être réservé en option pour la zone tarifaire Berlin ABC vous permet de voyager gratuitement avec les transports publics.

Avec votre Berlin WelcomeCard all inclusive, vous recevez de plus un guide de Berlin pratique avec de nombreux conseils et circuits, des informations sur tous les partenaires et une carte de la ville.

Comment fonctionne cette Berlin WelcomeCard all inclusive ?
  • La Berlin WelcomeCard all inclusive se compose d'un billet Print @ Home avec des codes scannables pour obtenir une entrée gratuite aux attractions.
  • La carte est nominative et valable sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité, si tous les champs sont renseignés.
  • Présentez votre Berlin WelcomeCard all inclusive à notre partenaire de réduction avant d'utiliser la prestation correspondante. Dans le cas de prestations incluses, le code-barres est scanné. Vous pouvez bénéficier une seule fois de chacune des offres pendant la période de validité indiquée.
  • Les prestations incluses sont indiquées comme telles dans le CityGuide et en ligne. Vous pouvez également profiter de tous les autres rabais offerts par les partenaires de la Berlin WelcomeCard. Vous en trouverez un aperçu dans le CityGuide + plan de la ville correspondant
Ma carte ne fonctionne pas - que dois-je faire ?

Si les codes-barres ne fonctionnent pas, veuillez vous adresser à un employé d'un office de tourisme de Berlin. 

Comment se passe la procédure d'entrée avec la Berlin WelcomeCard all inclusive?

La Berlin WelcomeCard all inclusive offre une entrée gratuite avec nos partenaires participants inclus. Votre carte est scannée sur place, et un billet d'entrée vous est éventuellement remis. Référez-vous au guide, pour savoir avec quels partenaires une réservation est nécessaire.

Où puis-je acheter la Berlin WelcomeCard all inclusive?

Avant votre arrivée

Vous obtenez la Berlin WelcomeCard all inclusive sur la boutique en ligne.

Vous pouvez également commander la Berlin WelcomeCard par téléphone en appelant le Service Center de Berlin au +49 (0)30- 25 00 25.

Quelles sont les zones couvertes dans la zone tarifaire Berlin ABC?
La zone tarifaire Berlin ABC couvre toute la ville de Berlin jusqu'aux limites de la ville et la région autour de Berlin dans un cercle d'environ 10 - 15 km. La ville de Potsdam et l'aéroport de Berlin Brandenburg BER sont également couverts. Vous pouvez prendre connaissance de toutes les zones couvertes et de tous les arrêts dans la zone tarifaire avec la carte du réseau de la société des transports en commun de Berlin Brandenburg (VBB).
Comment est calculée la durée de validité de la Berlin WelcomeCard all inclusive?
La Berlin WelcomeCard all inclusive est valide pour 2-4 jours consécutifs selon la version choisie. La Berlin WelcomeCard all inclusive dans les versions 48 heures et 72 heures a une période de validité continue. Cela signifie que la carte est valable à partir du moment de la première utilisation pour 48 ou 72 heures. La version 4 jours est valide à partir du premier jour calendaire d'utilisation jusqu'à minuit le quatrième jour calendaire.
Qu'est-ce qu'il faut prendre en compte pour la Berlin WelcomeCard all inclusive pour les enfants?
Les enfants de 3 à 14 ans ont besoin d'une Berlin WelcomeCard all inclusive pour les enfants. Les adolescents de plus de 15 ans ont besoin d'une Berlin WelcomeCard all inclusive pour adultes. La Berlin WelcomeCard all inclusive pour enfants ne comprend aucun propre titre de transport. Jusqu'à trois enfants de moins de 14 ans peuvent voyager gratuitement avec le propriétaire d'une WelcomeCard all inclusive pour adultes.

Achetez en ligne la Berlin Welcome Card all inclusive